Sei in: Office - Una risposta su... - Non sbloccate quel cellulare!!!

Una martellante campagna pubblicitaria, tecnologia dell'ultima generazione, tariffe aggressive e una gamma di telefonini venduti a prezzi stracciati.

Bastano 19 euro per aver un cellulare 3 in comodato d'uso e se si opta per l'acquisto, con circa 100 euro si può comprare un telefono che i gestori concorrenti propongono a un prezzo più che triplo.

è il caso del best seller Z1010: andato a ruba nei negozi 3 a 119 euro, rimasto praticamente invenduto sugli scaffali dei concorrenti a 399 euro.

La proposta di 3

In cambio del forte sconto sul cellulare, 3 impone al cliente di utilizzare per 12 mesi solo la USIM venduta insieme al telefono (operazione nota come SIM-lock). Dopo un anno, potrà essere utilizzata qualsiasi scheda di 3, ma non quelle di altri operatori (operator-lock). In entambi i casi, il blocco avviene agendo sul software del telefono (nel caso del SIM-lock viene fatta un'associazione tra numero seriale della USIM e IMEI del telefono).

La proposta di 3 è dunque chiara: cellulari scontati, ma non utilizzabili con schede della concorrenza. Per l'utente, la tentazione di comprare un videofonino a un prezzo irrisorio e poi aggirare il blocco è forte.

Può diventare irresistibile se un gestore concorrente lancia una promozione che suona pressappoco così: "porta nei miei negozi un qualsiasi cellulare UMTS di altro gestore e io ti regalo 200 euro di traffico sulla mia rete".

Spuntano gli unlocker

Centinaia di persone non hanno resistito alla tentazione: sul WEB sono spuntati come funghi gli "unlocker", persone che offrono lo sblocco del telefono per una cifra di circa 20 euro. Professionisti che comprano apparecchiature elettroniche, codici di sblocco, cavi di collegamento e, spesso, mettono in piedi un vero e proprio "business dello sblocco" con tantodi annunci pubblicitari sul WEB e sulle riviste specializzate.

Sbloccare un cellulare richiede qualche minuto e una speciale apparecchiatura elettronica. Ma è legale? La giurisprudenza è pressoché inesistente: 3 è stata la prima a proporre in Italia cellulari "locked" e passeranno anni per leggere le prime sentenze a favore o contro lo sblocco effettuato dai singoli utenti. Le prime denunce intanto arrivano: ne sanno qualcosa i tre friulani sorpresi dalla polizia postale di Udine intenti a sbloccare cellulari. I punti fermi a oggi sono due: è sicuramente illegale rimuovere il blocco dei telefoni in comodato d'uso poichè si tratta di apparecchi di proprietà di 3 che l'utente ha facoltà di utilizzare, ma non di modificare.

Agire in qualsiasi modo sul software del telefono, in comodato o acquistato, ne invalida la garanzia. In tutti gli altri casi, la questione è aperta.

Il cellulare è mio!

Ci scrive Daniele di Firenze: "Sulla scatola del mio telefono 3 c'è un adesivo che avvisa l'utente che la limitazione (il SIM-lock), è rimuovibile gratuitamente trascorsi dodici mesi dall'attivazione. 3 si è accorta che queste limitazioni non sono corrette se imposte a vita? è illegale sbloccare il telefono prima che siano passati 12 mesi? Ho sbloccato il mio cellulare UMTS per usarlo come modem: non ho la linea telefonica analogica e le tariffe degli altri gestori sono più convenienti".

Le opinioni ed i dubbi espressi da Daniela sono comuni a molti lettori. La maggior parte ha scelto 3 per le tariffe concorrenziali, ma vorrebbe poter usare il telefono anche con altre SIM card, per sfruttare eventuali promozioni o perchè l'offerta di 3 non copre adeguatamente le esigenze personali. Qualcuno vorrebbe semplicemente comprare il telefono di 3 e sbloccarlo per risparmiare: TIM, Vodafone e Wind offrono cellulari UMTS a prezzi tripli.

Tutti comunque concordano nel sostenere che il cellular acquistato è di proprietà di chi lo compra e una volta acquistato, ciò che accade non deve interessare all'operatore. è davvero così?

Il blocco conviene a tutti

"Il forte sconto offerto sui cellulari 3 legittima la richiesta di farne uso solo sulla nostra rete" afferma un portavoce del gestore. "Rimuovere il blocco è una violazione contrattuale che danneggia tutti: gestori, produttori e consumatori". La società sottolinea che, grazie alla politica commerciale attuata, milioni di italiani hanno potuto passare all'UMTS senza spendere settecento euro per un cellulare 3G. L'aspetto contrattuale è chiaro: sbloccare il cellulare invalida il contratto e può portare alla sospensione del servizio. Un deterrente debole considerando che lo sblocco avviene proprio per usare il telefono con gestori diversi da 3. Il meccanismo dello sconto sull'acquisto del telefoni è banale: i soldi "persi" con la vendita del cellulare vengono recuperati nel corso dell'anno quando l'utente telefona e utilizza i servizi del gestore. Vincenzo Novari, amministratore delegato di 3, spiega che "per ogni euro speso dal cliente a noi vanno 50 cent. I nostri clienti però destinano il 30% della spesa mensile ai servizi multimediali: lì per ogni euro speso il margine è di 90 centesimi". Questi numeri spiegano perchè la violazione contrattuale non è l'aspetto che maggiormente interessa 3. Per continuare ad avere margini così elevati la società deve vincolare l'utente all'uso della propria rete.

Frode, violazione informatica o truffa?

Il telefono acquistato, ma non quello in comodato, è di proprietà dell'utente, che può farne quello che desidera. Senza però violare il copyright del software installato sul cellulare. Questo l'appiglio che permette a 3 di contrastare chi sblocca il telefono: per rimuover il lock è necessario "entrare" nel software del telefono, modificando alcuni parametri. Il software che fa funzionare il telefono (e su cui risiede il blocco) è fornito in licenza d'uso ed è protetto da copyright. In altre parole, l'utente acquista l'hardware ma non il software.

Il gestore ritiene che chi "entri" nel software del cellulare commetta i reati di frode informatica e violazioni del copyright. Cui si aggiungono l'evasione fiscale se chi sblocca a pagamento non rilascia regolare ricevuta e l'ipotesi di truffa, perchè sbloccando il telefono si crea un danno a 3. Solo le prime sentenze diranno se questa tesi è corretta: la sensazione è che le denunce non vogliano colpire il singolo utente, ma chi sblocca decine di cellulari con una vera e propria attività professionale.

Nelle prossime settimane, lo scontro tra "unlocker" e 3 potrebbe ampliarsi, arrivando a coinvolgere anche chi vende on-line, a un prezzo compreso tra i 5 e i 10 euro, i codici di sblocco da inserire nel telefono. Nel mirino di 3 anche i gestori concorrenti: regalare bonus di traffico a chi si presenta in un negozio con cellulari UMTS sbloccati potrebbe essere una violazione delle norme di concorrenza. Oltre che un incoraggiamento a sciogliere i blocchi.

E se il videofonino si rompe?

La USIM 3 può essere utilizzata solo su cellulari UMTS e permette il roaming su rete GSM solo dove manca copertura 3. Cosa accade quando il cellulare si guasta? il centro assistenza può fornire un cellulare 3 di scorta (il "muletto") abilitato all'utilizzo della USIM del clienta. In alternativa, può permettere per circa 20 giorni l'uso della USIM su qualsiasi cellulare GSM, anche dove esiste la copertura diretta.

Naturalmente, quando il cellulare UMTS viene riparato e riconsegnato, il centro assistenza ripristina il blocco.

Fonte: Cellure-magazzine