Sei in: Office - Una risposta su... - Sulla Mobile Number Portability

Con il termine "number portability" (brutalmente tradotti in numero "portatile") si indica la facoltà di un utente mobile di cambiare il fornitore di servizi telefonici, senza dover essere costretto a cambiare il proprio numero di telefono.

Oggi le compagnie telefoniche sono in conti una competizione per offrire sempre più servizi, tariffe competitive ed iniziative promozionali e spesso chi già ha un contratto, si dissuade perché non vuole cambiare il numero di telefono.

Chiaramente questo atteggiamento ha un suo costo indiretto per le compagnie telefoniche, soprattutto le più piccole che fanno fatica a strappare clienti alla concorrenza.

Quando il servizio di number portability sarà pienamente operativo, gli utenti di servizi telefonici mobili potranno cambiare piani e contratti mantenendo inalterato il proprio numero di telefono.

L'esempio più chiarificatore è con i cellulari etacs, identificati con i prefissi 360, 366, 367 etc, che oggi noi sappiamo essere etacs, domani potranno tranquillamente corrispondere a terminali GSM.

Principi di funzionamento

Attualmente un numero telefonico svolge due compiti fondamentali:

• identificazione del cliente,
• fornisce al network le informazioni necessarie per indirizzare la chiamata a quel cliente.

Con il servizio di number portability queste due fasi vengono scomposte consentendo al cliente di trattenere il numero di directory (numero telefonico) anche quando cambia il fornitore di servizi.

In questo modo si ha la vera concorrenza di mercato, servizi migliori, migliori tariffe e investimenti in ricerca e sviluppo.

Il servizio di number portability si basa sulla capacità del network di consentire all'utente di cambiare sistema o spsostare il proprio numero ad un network differente, mantenendo inalterato il proprio numero telefonico (directory).

E' un pò quello che succede con i numeri verdi (800-xxx xxx). Il numero verde è in realtà un numero virtuale perchè non è associato ad alcun apparecchio telefonico, bensi ad un numero preesistente.

Se si cambia sede, o comunque si cambia il numero di telefono "sottostante" il numero verde non cambia, cambia solo la sua configurazione.

La soluzione del database

Certamente la number portability, ha comportato uno studio notevole in fase di progettazione e di realizzazione.

La soluzione adottata è stata quella di realizzare dei database che contengono le informazioni necessarie per re-indirizzare le telefonate ai terminali appropriati.

Questo database che di fatto è molto simile a quello utilizzato per gestire i numeri verdi, consente, cos' come sopra accennato, l'identificazione del cliente e l'indirizzamento della telefonata.

Saranno quindi implementati diversi database che consentiranno di ottimizzare i tempi di lavoro dei database stessi e di garantire un corrtto funzionamento delle operazioni.

Impatti sui network

Amministrativi: Cambieranno le procedure logiche interne dei principi di funzionamento della chiamata, e di conseguenza anche i software di amministrazione, infatti poichè il servizio di number portability rimuove l'associazione numero-utente certamente cambieranno anche i sistemi di gestione di tariffazione, amministrazione e manutenzione.

Tecnici: Il fatto che le chiamate debbano essere processate da database comporta investimenti significativi sui network presenti.

Impatto sugli utenti

Certamente in fase iniziale ci sarà un po' di disorientamento, soprattutto per quelle persone che chiamando spesso dai terminali di rete fissa prestano molta attenzione al piano tariffario distinguendo tra business e personale.

Ed è anche chiaro che molto probabilmente dovranno essere concepite tariffe fisso-mobile indipendenti dal prefisso.

Per ciò si prevede che quando il servizio sarà introdotto, si tratterà di una mini-rivoluzione.

FAQ

Che cosa è la number portability? è il servizio che consente agli utenti di cambiare compagnia telefonica, senza cambiare il numero di telefono.

Quando è previsto che sia operativo in Italia? L'attivazione del servizio sperimentale in Italia è avvenuta nell'aprile 2002 e da luglio 2002 il servizio è pienamente funzionante.

Come funziona? Il principio base per la gestione della ricezione e dell'invio delle chiamate poggia su dei database, tipo quelli adottati per i numeri verdi, che consentono il reindirizzamento in automatico.

Che vantaggi ci saranno per gli utenti? Il vantaggio principale dovrebbe essere un concorrenza più aperta, in quanto oggi non è detto che per beneficiare di sconti o promozioni gli utenti vogliano cambiare il proprio numero di telefono. Quando invece sarà possibile letteralmente "saltare" da una compagnia all'altra, molto probabilmente le compagnie faranno di tutto per tenersi stretti i clienti.