Sei in: Per i Webmaster - Tutorials - Otteniamo la patente europea per l'uso del PC

"Sa usare il computer?" è la domanda che si sente invariabilmente porre chiunque cerchi oggi un lavoro. La domanda si presta a risposte generiche, dispersive, non di rado ambigue. Eppure, se chiediamo a qualcuno se sa guidare l'automobile, un semplice sì costituisce una risposta precisa ed esauriente: significa infatti saper fare tutto ciò che è richiesto per ottenere la patente di guida.
E' possibile definire in modo altrettanto preciso che cosa vuol dire saper usare il computer?

Questa domanda ha oggi una risposta affermativa. E' stata infatti introdotta la European Computer Driving Licence (ECDL), ossia la "Patente Europea di Guida del Computer", un certificato attestante che chi l'ha conseguito possiede l'insieme minimo delle abilità necessarie per poter lavorare col personal computer - in modo autonomo o in rete - nell'ambito di un'azienda, un ente pubblico, uno studio professionale ecc. In una società informatizzata come sempre più è la nostra, questa patente ha potenzialmente una diffusione di massa, giusto come la patente di guida nell'era dell'automobile. Il conseguimento dell'ECDL rappresenta un significativo elemento curriculare per entrare nel mondo del lavoro, come anche per affrontare il problema del ricollocamento. Prova ne sia che questa certificazione sta rapidamente diffondendosi in parecchi Paesi europei.

L'ECDL è una iniziativa del CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), l'ente che riunisce le associazioni europee di informatica. L'Italia è uno dei 17 Paesi membri ed è rappresentata dall'AICA (Associazione Italiana per l'Informatica e il Calcolo Automatico).

Come si ottiene?

La Skills Card

Il candidato deve acquistare da un qualsiasi Centro accreditato (Test Center), come la Prometheo, una tessera (Skills Card), su cui vengono via via registrati gli esami superati. Il candidato non è obbligato a sostenere tutti gli esami presso la stessa sede e inoltre può scaglionarli nel tempo (la tessera ha una validità di tre anni). Anche l'ordine degli esami è a scelta del candidato. Quando ha superato tutti gli esami riceve la Patente (diploma) da parte dell'ente nazionale autorizzato ad emetterla (in Italia, l’AICA). Esiste anche un diploma intermedio, Ecdl Start, che viene rilasciato ai candidati che abbiano superato almeno quattro esami fra i sette previsti.

Costi

Il prezzo della Skills Card è di  60 euro (IVA inclusa). A chi acquista la Skills Card presso un centro Prometheo riceve gratuitamente la Guida agli Esami e inoltre può acquistare per soli due euro l'utile manuale sul modulo 1 "Concetti di Base" (l'unico modulo teorico previsto nell'Ecdl).
L'acquisto della Skills Card è finalizzato all'iscrizione del candidato al programma Ecdl, mentre gli esami sono pagati separatamente, man mano che vengono sostenuti. Per ognuno dei 7 esami il candidato versa al Test Center, presso il quale sostiene l'esame, 12 euro (IVA inclusa).
Per cui il costo complessivo della Skills Card più i 7 esami è di 144 euro (IVA inclusa).
Nel caso in cui il candidato perda la Skills Card, è possibile ottenere un duplicato al costo di 25 euro (IVA inclusa).

Le prove d'esame per la patente informatica

Sono previsti sette moduli, di cui il primo teorico mentre gli altri sono costituiti da test pratici.

1. Concetti base della Tecnologia dell'Informazione (Basic Concepts)
2. Gestione dei documenti (Files Management)
3. Elaborazione testi (Word Processing)
4. Fogli elettronici (Spreadsheets)
5. Basi di dati (Databases)
6. Presentazione/Disegno (Presentation/Drawing)
7. Reti informatiche (Information Networks)

Norme per gli esami

Il candidato deve presentarsi agli esami munito della propria Skills Card e di un documento di identificazione personale (carta d'identità, patente di guida, ecc.).
Nessun manuale d’uso può essere portato nel locale dove si svolge la prova. Il tempo concesso per ognuna delle sette prove è di 45 minuti ad esclusione del primo test che dura 35 minuti.
I Test Center Prometheo per l'erogazione degli esami utilizzano il sistema automatico Alice.

Lista dei test center

Di seguito con "PEC" sono indicati i centri di formazione Prometheo accreditati come sedi di esame Ecdl. Tutti gli altri sono Test Center Ecdl, Associati Prometheo, esterni (aziende/enti indipendenti). I corsi di preparazione alla Patente Europea possono essere seguiti presso tutte le sedi Prometheo

Campania
QW01	PEC Napoli Centro	Centro Direzionale Is. E5 Sc. B
QW06	PEC Napoli Fuorigrotta	Via Fuorigrotta, 26
QW07	In4maction (Telese Terme - BN)	Via Roma, 48
QW16	I Vecchi e il Mare (C.mare di Stabia - NA)	Piazza Matteotti, 33
QW15	Risviel (Villaricca - NA)	Via Fermi, 71
QW0019	Proxima (Gragnano - NA)	Via S. Caterina, 29
Lombardia
QW12	PEC Castiglione (Mantova)	Via Dunant, 15
Lazio
QW17	PEC Roma Centro	Via degli Scialoja, 6
Calabria
QW13	PEC Corigliano Calabro (Cosenza)	Via Metaponto, 75
Sicilia
QW08	PEC Gravina di Catania	Via Vittorio Emanuele, 77
QW11	PEC Bagheria (Palermo)	Via Mattarella, 20
QW18	Tenit Informatica (S. Agata di Militello - ME)	Via Medici, 250/B
QW05	Cenacolo Domenicano (Solarino - Sr)	Via P. Barbagallo, 1
Sardegna
QW14	PEC Sassari	Via Mercato, 3
Friuli Venezia Giulia
QW10	Istituto E. Vendramini (Pordenone)	Via Beata E. Vendramini, 2
Toscana
QW09	Multimedia (Livorno)	Via Solferino, 30

Alice, il sistema di gestione esami

ALICE (Automatic ecdLICence Evaluator) è un sistema progettato e realizzato in Italia per iniziativa dell'AICA, che automatizza in modo integrale ed organico l'intero processo di certificazione dei candidati alla Patente europea del computer (ECDL). Il sistema è stato progettato e dimensionato in accordo con le stringenti specifiche emanate dalla Fondazione internazionale ECDL. Tutti i Test Center Prometheo utilizzano il sistema Alice, per garantire un servizio migliore ai propri clienti.

I Vantaggi per i Candidati

• E' possibile sapere i risultati ottenuti subito al termine della sessione d'esami
• Il sistema consente all'Esaminatore di illustrare in modo analitico al candidato che lo richieda, l'esito di ciascun esame, spiegandogli gli errori commessi; 
• L'intero processo risulta indipendente da ogni intervento umano: la scelta dei test è effettuata dal sistema e la valutazione dei risultati è totalmente priva di discrezionalità. 
• E' possibile prenotarsi agli esami anche pochi giorni prima della sessione programmata a calendario

Caratteristiche Operative

Il sistema automatico offre, rispetto a quello manuale, un vero salto di prestazioni, semplificando inoltre le operazioni da effettuare prima, durante e dopo il test. In fase di preparazione della sessione di esami, è messa a disposizione dell'esaminatore ECDL una procedura software che consente di iscrivere, identificare ed abilitare agli esami i candidati assegnando automaticamente, sia all'esaminatore che a ciascun candidato, una serie di password di sistema. E' anche possibile nei casi previsti, scegliere la  "versione" di esame (ad esempio Explorer o Netscape).
Successivamente, tutto si svolge in modo automatico: 

• Il sistema, sulla base di quanto definito dall'esaminatore, assegna a ciascun candidato gli esami da sostenere; 
• Il candidato, tramite login e password personale, utilizzabile solo all'interno della sessione cui sta partecipando, accede al sistema e può scegliere (fra quelli assegnatigli) in quale sequenza desidera sostenerli; 
• Il  tempo a disposizione per l'esame viene gestito automaticamente dal sistema; 
• L'esaminatore notifica l'esito al candidato e lo registra sulla sua Skills Card; 
• Tutti i dati della sessione d'esami sono registrati automaticamente nel database locale e in quello centrale, con possibilità di recupero degli stessi da parte del Test Center. 

I test sono assegnati in modo casuale dal sistema centrale. Inoltre, poiché il sistema ricorda ciò che è stato somministrato ad ogni candidato, nel caso egli debba ripetere un esame (in successive sessioni), gli sarà assegnato automaticamente un test diverso da quelli già sostenuti.

I test sono esattamente quelli specificati nell'ultima versione dell'EQTB (European Question and Test Base), così come i criteri di valutazione. Un apposito software ("motore di valutazione") esamina passo dopo passo quanto fatto dal candidato e assegna il punteggio corrispondente. 

L'esaminatore può accedere, tramite password personale, al database centrale (esclusivamente per i dati relativi al proprio centro). In particolare, può ottenere i dettagli di ogni esame effettuato (percentuale di validità, numero di risposte esatte o errate, punteggi assegnati a ciascuna risposta, tempo impiegato per l'intero esame e per ogni domanda), oltre alla possibilità di rielaborare (senza però poter modificare il punteggio ottenuto dal candidato) le domande stesse in modo da poter illustrare al candidato gli errori commessi. 

Metodologia d'Esame

Esistono sostanzialmente due modi diversi per accertare, mediante un sistema automatico, la capacità di un candidato a svolgere un dato compito: 

• mediante domande chiuse; 
• mediante l'effettivo svolgimento di compiti. 

Nel primo caso il candidato deve scegliere la risposta in un elenco di alternative (è possibile che ci siano più risposte valide) o deve indicare l'ordine appropriato per una sequenza di comandi necessari ad effettuare una determinata operazione. Il sistema quindi verificherà se la risposta è corretta.
Nel secondo caso, invece, al candidato è richiesto di eseguire dei compiti e il sistema verifica se li ha svolti correttamente (test mediante simulazione).
Concettualmente, il primo approccio misura il "sapere" (knowledge testing), mentre il secondo misura il "saper fare" (performance testing). 
Il sistema ALICE impiega test del tipo "performance" in tutti i 6 moduli pratici, mentre il modulo 1, essendo per sua natura di tipo teorico, è appositamente realizzato esclusivamente con domande chiuse.

Vantaggi per i Test Center

Il sistema automatico offre, rispetto a quella manuale, un vero salto di prestazioni nelle seguenti aree:  controllo della qualità, semplificazione operativa, sono ridotti drasticamente i tempi di:
preparazione (scelta dei test, predisposizione dei supporti magnetici);  valutazione degli elaborati;
reporting all'AICA;  archiviazione dei risultati.

Obiettivi e vantaggi

Gli obiettivi della ECDL

L'obiettivo generale del programma ECDL è di contribuire alla alfabetizzazione informatica di massa. Più in dettaglio, esso è diretto a:

• elevare il livello di competenza nell'uso dell'informatica sia di chi già fa parte della forza-lavoro sia di chi aspira ad entrarvi
• accrescere la produttività di tutti coloro che hanno bisogno di usare il computer · consentire un miglior ritorno degli investimenti nelle tecnologie dell'informazione
• garantire che tutti gli utenti di computer comprendano come esso possa essere utilizzato efficientemente e conoscano i problemi di qualità connessi all'impiego di tale strumento
• fornire una qualificazione che consenta a chiunque, indipendentemente dalla sua formazione di base, di essere parte della Società dell'Informazione

Quali i vantaggi dell'ECDL

Saper usare il computer è oggi un'abilità che interessa tutti. La certificazione ECDL riguarda chiunque abbia la necessità o anche solo il desiderio di saper usare il computer. E' utile a chi deve entrare per la prima volta nel mondo del lavoro, come a chi deve in esso ricollocarsi. Più in dettaglio, l'ECDL costituisce:

• una qualificazione informatica alla portata di tutti
• un metodo pratico per misurare e validare le abilità informatiche
• un modello per la formazione e l'addestramento
• un certificato che conferisce maggiori possibilità e mobilità a chi lo possiede
• un fattore per partecipare in modo più consapevole ed attivo al mondo in cui viviamo

A chi si rivolge l'ECDL

L'ECDL può essere conseguita da persone con le più diverse estrazioni culturali e di tutte le età. Essa si rivolge a chi lavora, allo studente, al comune cittadino che desidera certificare la propria abilità nell'uso del personal computer. La certificazione della competenza informatica non interessa solo i dipendenti, ma anche i datori di lavoro in quanto permette una migliore utilizzazione delle risorse umane. In definitiva, il programma ECDL si rivolge ad una quota estremamente ampia e diversificata della popolazione.

Il livello di difficoltà

L'ECDL attesta la conoscenza e la competenza nell'uso del personal computer ad un livello di base. Tale livello è definito mediante l'elencazione dettagliata, contenuta nel Syllabus, di ciò che il candidato deve conoscere e saper fare. Più precisamente, il Modulo 1 definisce le conoscenze teoriche, mentre i restanti Moduli 2-7 precisano i compiti pratici. Ciò che è prescritto nel Syllabus è quanto gli esperti del settore ritengono necessario per poter usare il personal computer nelle applicazioni ricorrenti di uso comune.

Syllabus

Cos'è il Syllabus

Il Syllabus è il documento che descrive in dettaglio ciò che il candidato deve sapere e saper fare per conseguire l'ECDL.
Il documento è articolato in 7 moduli, ciascuno corrispondente ai sette esami previsti.
Il testo integrale del Syllabus è riportato nelle pagine indicate qui di seguito.

Modulo 1: Concetti di base delle tecnologie ICT	Questo modulo ha lo scopo di verificare la comprensione da parte del candidato dei concetti fondamentali riguardanti la Tecnologia dell'Informazione. Il candidato deve possedere una conoscenza di base della struttura e del funzionamento di un personal computer, sapere cosa sono le reti informatiche, avere l'idea di come queste tecnologie impattano la società e la vita di tutti i giorni. Deve inoltre conoscere i criteri ergonomici da adottare quando si usa il computer, ed essere consapevole dei problemi riguardanti la sicurezza dei dati e gli aspetti legali.
Modulo 2: Uso del computer e gestione dei file	Lo scopo di questo modulo è di verificare la conoscenza pratica da parte del candidato delle principali funzioni di base di un personal computer e del suo sistema operativo. Il candidato deve dimostrare la sua capacità di eseguire le attività essenziali di uso ricorrente quando si lavora col computer: organizzare e gestire file e cartelle, lavorare con le icone e le finestre, usare semplici strumenti di editing e le opzioni di stampa.
Modulo 3: Elaborazione testi	Questo modulo verifica la competenza del candidato nell'uso del personal computer come elaboratore di testi. Egli deve essere in grado di effettuare tutte le operazioni necessarie per creare, formattare e rifinire un documento. Inoltre deve saper usare funzionalità aggiuntive come la creazione di tabelle, l'introduzione di grafici e di immagini in un documento,  la stampa di un documento per l'invio ad una lista di destinatari.
Modulo 4: Foglio elettronico	Il modulo verifica la comprensione da parte del candidato dei concetti fondamentali del foglio elettronico e la sua capacità di applicare praticamente questo strumento. Egli deve saper creare e formattare un foglio di calcolo elettronico, e utilizzare le funzioni aritmetiche e logiche di base. Inoltre è richiesta la capacità di usare funzionalità aggiuntive come l'importazione di oggetti nel foglio e  la rappresentazione in forma grafica  dei dati in esso contenuti.
Modulo 5: Database	Questo modulo riguarda la conoscenza da parte del candidato dei concetti fondamentali sulle basi di dati e la sua capacità di utilizzarli. Il modulo è costituito da due parti. La prima  verifica la capacità di creare una semplice base di dati usando un pacchetto software standard. La seconda  verifica invece la capacità di estrarre informazioni da una base di dati esistente usando gli strumenti di interrogazione, selezione e ordinamento disponibili, e di generare i rapporti relativi.
Modulo 6: Strumenti di presentazione	Questo modulo riguarda l'uso del personal computer per generare  presentazioni. Al candidato è richiesta la capacità di usare gli strumenti standard di questo tipo per creare presentazioni per diversi tipi di audience e di situazioni. Egli deve saper usare le funzionalità di base disponibili per comporre il testo, inserire grafici e immagini, aggiungere effetti speciali.
Modulo 7: Reti informatiche	Questo modulo riguarda l'uso delle reti informatiche con un duplice scopo, ossia cercare  informazioni e  comunicare. Esso consta quindi di due parti. La prima concerne l'uso di Internet per la ricerca  di dati e  documenti nella rete; si richiede quindi di saper usare le funzionalità di un  browser, di utilizzare i motori di ricerca, e di eseguire stampe da web.  La seconda parte riguarda invece la comunicazione per mezzo della posta elettronica; si richiede cioè di inviare e ricevere messaggi, allegare documenti a un messaggio, organizzare e gestire cartelle di corrispondenza.